Retur & ångerrätt

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt på varor köpta i Store 1887, räknat från den dag du tog emot varan, enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Så gör du en retur

1. Mejla butik@oisfotboll.se inom ångerfristen och ange ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
2. Vi skickar en retursedel till dig.
3. Paketera varan väl, bifoga följesedeln eller orderbekräftelsen och fäst retursedeln på paketet.

Varans skick

Varan ska returneras i nyskick, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning. Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra ett avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat returen betalar vi tillbaka beloppet för varan senast inom 14 dagar, med samma betalsätt som du använde vid köpet (t.ex. via Klarna). Returnerar du hela ordern betalar vi även tillbaka den ursprungliga fraktkostnaden för standardleverans. Returnerar du bara en del av ordern återbetalas inte fraktkostnaden.

Byte

Vill du byta storlek? Mejla butik@oisfotboll.se med ditt ordernummer så skickar vi en retursedel och hjälper dig med bytet.

Undantag – tryckta och personifierade varor

Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats eller tryckts efter dina önskemål, till exempel tröjor med namn och nummer, sponsortryck eller initialer. Kontrollera därför stavning, nummer och storlek noga innan du beställer.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad när du får den, mejla butik@oisfotboll.se så snart som möjligt med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna en bild. Du har rätt att reklamera fel i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och du får en ny vara, reparation eller pengarna tillbaka. Normalt slitage omfattas inte.